Domande Frequenti (FAQ)

Quando Verrà Spedito il Mio Ordine?
Gli ordini vengono solitamente elaborati e spediti entro 3-7 giorni lavorativi dall'acquisto. Riceverai un'email di conferma con il tuo numero di tracciamento una volta spedito il tuo ordine.

Quanto Tempo Richiede la Spedizione?
I tempi di spedizione variano poiché spediamo in tutto il mondo da diversi centri di distribuzione a seconda della tua posizione. Il tempo medio di spedizione è di circa 7-20 giorni lavorativi. Il tuo numero di tracciamento verrà aggiornato 3-7 giorni dopo la spedizione del tuo ordine.
Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica di Spedizione.

Come Posso Annullare un Ordine?
Possiamo annullare un ordine solo entro 24 ore dal momento in cui è stato effettuato. Dopo di ciò, l'ordine è molto probabilmente stato elaborato e sta per essere preparato per la spedizione o è già stato spedito. Una volta che questo ha effetto, la cancellazione non è più possibile.
Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che ciò possa causare, ma siamo orgogliosi di fornire un servizio rapido, incluso l'invio del tuo ordine il più velocemente possibile.

Qual È la Vostra Politica di Reso?
Se c'è qualcosa che non va con il tuo ordine — prodotto difettoso, articolo errato o ordine danneggiato — contattaci entro 7 giorni dal ricevimento del tuo ordine e saremo felici di assisterti.

- Si prega di non restituire nulla finché il nostro team non ha esaminato il tuo caso
- Il nostro team di assistenza clienti invierà ulteriori istruzioni dopo la revisione
- Ci riserviamo il diritto di rifiutare le richieste di reso
- Sarai responsabile delle spese di spedizione per il reso
- Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili

Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica di Resi e Cambi.

Ci Sono Costi o Tasse Aggiuntive?
Per la maggior parte dei paesi, i nostri clienti non devono pagare alcuna tassa di importazione, dazio o IVA. Tuttavia, per alcuni paesi europei, i clienti potrebbero dover pagare dazi o IVA in conformità con le normative locali del loro paese.
LaFlamine non è responsabile per eventuali spese doganali o tasse applicate al tuo ordine.

Linee Guida per la Spedizione e l'Indirizzo
Per garantire una consegna senza problemi, segui queste linee guida quando effettui il tuo ordine:

1. Indirizzi Militari — Non siamo in grado di consegnare a indirizzi militari come APO, FPO o simili
2. Lunghezza dell'Indirizzo — L'indirizzo dettagliato non può superare i 35 caratteri
3. Indirizzo Completo — Assicurati che il tuo indirizzo includa un numero civico corretto
4. Informazioni di Contatto — Assicurati che il tuo numero di telefono sia valido e raggiungibile
5. Restrizioni di Spedizione — Alcuni articoli non possono essere consegnati in determinati luoghi a causa delle normative locali. Si prega di verificare le restrizioni di spedizione locali prima di effettuare l'ordine

Come Posso Tracciare il Mio Ordine?
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un numero di tracciamento via email. Puoi tracciare il tuo ordine in qualsiasi momento visitando:

👉 17track.net

Si prega di consentire 3-7 giorni dopo la spedizione per l'aggiornamento delle informazioni di tracciamento.

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